সেবার শর্তাবলি

আমাদের সেবা

Pro Movers BD বাংলাদেশজুড়ে বাসা, অফিস, আসবাব স্থানান্তর, প্যাকিং ও আন্তঃজেলা স্থানান্তর সেবা দেয়। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এসব শর্তে সম্মত হচ্ছেন।

এস্টিমেট ও কোটেশন

আপনার দেওয়া তথ্য অনুযায়ী অনলাইন এস্টিমেট একটি নির্দেশক মূল্যসীমা। সার্ভে বা বিস্তারিত মূল্যায়নের পরে কোটেশনে চূড়ান্ত মূল্য, কাজের পরিধি ও সময় নিশ্চিত হয়। অফিস ও বাণিজ্যিক স্থানান্তরের কোটেশন শুধু বিনামূল্যে সার্ভের পরে দেওয়া হয়।

বুকিং ও পরিবর্তন

কাজের পরিধি, তারিখ ও মূল্যে আপনার এবং Pro Movers BD-এর সম্মতি হলে বুকিং নিশ্চিত হয়। কোটেশনের সম্মত শর্ত অনুযায়ী পরিবর্তন বা বাতিল করা হয়—ট্র্যাক পৃষ্ঠা বা ফোনে অনুরোধ করুন।

বাতিলকরণ

বুকিং বাতিল করতে স্থানান্তরের অন্তত ৩ দিন আগে জানান। এর পরে বাতিল করলে বুকিংয়ের টাকা ফেরত দেওয়া হয় না।

ক্ষতি ও অভিযোগ

স্থানান্তরের ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতি বা হারানোর বিষয় অভিযোগ পৃষ্ঠা বা ফোনে জানান। অভিযোগ পর্যালোচনার সময় বিলের পরিশোধ আটকে রাখা যাবে না। সাধারণত ১–২ কর্মদিবসে, অথবা জটিল ক্ষেত্রে ৩–৪ কর্মদিবসে অভিযোগ নিষ্পত্তি করি। পর্যালোচনা ও ক্ষতির বাস্তব প্রমাণের পরে ক্ষতিপূরণ নির্ধারিত হয়: বড় ক্ষতিতে ৫০%, ছোট ক্ষতিতে সর্বোচ্চ ৪০%।

সঠিক তথ্য

জিনিস, তলা, লিফট ও রাস্তার প্রবেশপথ সঠিকভাবে জানান। স্থানান্তরের দিনের পরিস্থিতি ভিন্ন হলে কাজের পরিধি বা মূল্য বদলাতে পারে।

ন্যায্য ব্যবহার

সেবা দ্রুত ও স্প্যামমুক্ত রাখতে একটি ফোন বা ডিভাইস থেকে অনলাইন অনুরোধের সংখ্যা সীমিত।

যোগাযোগ

এই শর্ত সম্পর্কে প্রশ্ন: support@promoversbd.com · 09697-333030