গোপনীয়তা নীতি

এই নীতিতে Pro Movers BD ওয়েবসাইট থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করে এবং কীভাবে ব্যবহার করে তা বলা আছে।

যে তথ্য সংগ্রহ করি

• আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, দেওয়া ইমেইল এবং স্থানান্তরের ঠিকানা, তারিখ ও জিনিসের তথ্য।
• কোটেশনের অনুরোধের সঙ্গে আপনার পাঠানো ছবি।
• আপনার দেওয়া পরিশোধের তথ্য; যেমন মাধ্যম, লেনদেন নম্বর ও মোবাইল নম্বর। কার্ড নম্বর, PIN বা পাসওয়ার্ড চাই না।
• অভিযোগের বিবরণ এবং ভার্চুয়াল সহকারীকে লেখা বা বলা কথা।
• ওয়েবসাইট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয় মৌলিক কারিগরি তথ্য; যেমন স্প্যাম ঠেকাতে নেটওয়ার্ক ঠিকানার একমুখী হ্যাশ।

তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি

শুধু এস্টিমেট বা কোটেশন প্রস্তুত, সার্ভে বা স্থানান্তরের ব্যবস্থা, বুকিং বিষয়ে যোগাযোগ ও সেবা উন্নয়নে তথ্য ব্যবহার করি। তথ্য বিক্রি করি না।

যাচাইকরণ কোড ও অ্যাকাউন্ট

বুকিং সুরক্ষায় এস্টিমেট বা অ্যাকাউন্ট দেখানোর আগে SMS বা ইমেইলে একবার ব্যবহারযোগ্য কোড পাঠাই। মোবাইল বা ইমেইল দিয়ে সাইন ইন করলে শুধু সেই মাধ্যমের অনুরোধ দেখা যায়। কোডের মেয়াদ সংক্ষিপ্ত এবং কেবল একমুখী হ্যাশ হিসেবে রাখা হয়।

সেবা প্রদানকারী

সেবা চালাতে বিশ্বস্ত প্রদানকারী ব্যবহার করি: ওয়েবসাইট ও ডেটাবেস হোস্টিং, কোড ও বুকিং বার্তার জন্য SMS গেটওয়ে ও ইমেইল, বিনামূল্যে সার্ভের সময় নির্ধারণ এবং ভার্চুয়াল সহকারী ও এস্টিমেট সিস্টেমের AI সেবা। তারা শুধু এসব কাজের জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করে।

যারা তথ্য দেখতে পারেন

শুধু Pro Movers BD-এর অনুমোদিত কর্মীরা। ছবি ব্যক্তিগতভাবে রাখা হয়, প্রকাশ করা হয় না।

আপনার ডিভাইসে

ওয়েবসাইট শুধু আপনার ডিভাইসে থিমের পছন্দ ও পাঠানো অনুরোধের রেফারেন্স (“আমার অ্যাকাউন্ট”-এ) মনে রাখে। আমার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে সাইন আউট করে সেগুলো মুছতে পারেন।

কতদিন তথ্য রাখি

বুকিং সেবা ও পরবর্তী সহায়তার জন্য স্থানান্তর শেষ হওয়ার পরে প্রায় ১–২ মাস রেকর্ড রাখি।

আপনার পছন্দ

যোগাযোগ করে যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছতে বলতে পারেন।

যোগাযোগ

support@promoversbd.com · 09697-333030 · House-03, Road-03, Block-C, Dhaka Uddyan, Mohammadpur, Dhaka-1207